Términos y Condiciones para el uso del sitio web de MagmaChat

Estos Términos y Condiciones de Servicio ("Términos y Condiciones") constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted y la empresa que opera a MagmaChat llamada Wearemagma Group Inc. ("MagmaChat", "nosotros" o "nos"). Estos Términos y Condiciones también rigen el acceso y uso dentro de nuestro sitio web, plataforma y servicios, que incluyen las interfaces, API, software, herramientas, servicios, documentación, contenido, propiedad intelectual y funcionalidades que brindamos (colectivamente, nuestros "Servicios").

Es fundamental que antes de utilizar nuestros Servicios lea atentamente estos Términos y Condiciones. Al aceptar estos Términos y Condiciones o al acceder o utilizar nuestros Servicios de cualquier forma, usted acepta cumplir y estar sujeto a estos Términos y Condiciones. También reconoce que ha leído y comprendido nuestra Política de privacidad y Política de uso aceptable. Si no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones o se opone a nuestra Política de Privacidad o Política de Uso Aceptable, no debe acceder ni utilizar nuestros Servicios.

Al aceptar estos Términos y Condiciones en nombre de una empresa, organización u otra entidad, usted declara que tiene la autoridad para vincular a dicha entidad a estos Términos y Condiciones. En tal caso, "usted" se refiere tanto a usted como a dicha entidad. Si acepta estos Términos y Condiciones para sí mismo, "usted" se refiere a usted individualmente y acepta estar personalmente vinculado por estos Términos y Condiciones.

1. Ámbito de aplicación

Los siguientes Términos y Condiciones se aplican al uso de nuestros servicios.

2. Cambios a los Términos y Condiciones

Podemos revisar y actualizar nuestros Términos y Condiciones de vez en cuando a nuestra entera discreción. Si continúa utilizando los Servicios después de que publiquemos los Términos y Condiciones actualizados en los Servicios o le notifiquemos de otro modo dichos cambios, significa que acepta y está de acuerdo con los Términos y Condiciones actualizados. Si no acepta los Términos y Condiciones actualizados, no debe continuar accediendo o utilizando los Servicios.

Nos reservamos el derecho de revisar y actualizar estos Términos y Condiciones a nuestra entera discreción. Si continúa utilizando los Servicios después de que publiquemos las versiones actualizadas de los Términos y Condiciones en nuestra plataforma o le notifiquemos de otra manera dichos cambios, esto significa que acepta y está de acuerdo con las modificaciones. Si no está de acuerdo con los Términos y Condiciones actualizados, le recomendamos dejar de acceder y utilizar los Servicios.

3. Utilización de cuentas

Para acceder o utilizar nuestros Servicios, es posible que se le solicite que cree una cuenta y proporcione cierta información. Es importante que esta información sea cierta, precisa, actualizada y completa. Podemos usar esta información para comunicarnos con usted con respecto a nuestros Servicios y dichas comunicaciones cumplirán con cualquier requisito de notificación legal.

3.1. Su cuenta es personal. Es fundamental mantener confidenciales todas las contraseñas utilizadas para acceder a nuestros Servicios y no revelarlas a ningún tercero. También debe evitar permitir que otros accedan a nuestros Servicios utilizando los detalles de su cuenta y, de hecho, si detectamos que lo está haciendo, nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta sin reembolso. Usted es responsable de toda la actividad que ocurra en su cuenta o con sus credenciales de acceso. Si nota algún acceso o uso no autorizado de su cuenta o credenciales de acceso, notifíquenoslo de inmediato enviando un correo electrónico a [email protected]. A menos que se indique lo contrario en un acuerdo independiente con usted, nos reservamos el derecho de cancelar su acceso a los Servicios o a su cuenta como se describe en la Sección 9 de estos Términos y Condiciones.

4. Parte contratante, celebración del contrato

4.1. El contrato de compra se celebra con Wearemagma Group Inc.

4.2. Con la disponibilidad de planes en nuestro sitio web, realizamos una oferta vinculante para celebrar un contrato sobre nuestros servicios. El contrato se perfecciona cuando usted pulsa el botón Pay de la plataforma de pago Stripe incorporada en nuestra página web, para comprar un plan. Al confirmar la compra en Stripe, usted acepta la oferta.

4.3. Tenga en cuenta que el acuerdo final del contrato también requiere la realización con éxito del pago mediante el método de pago utilizado por usted. Si el pago no se realiza correctamente por cualquier motivo, el contrato se considerará no celebrado.

5. Evaluación y servicios adicionales

Podremos ofrecerle la oportunidad de evaluar algunos o todos nuestros Servicios por un tiempo limitado o con una funcionalidad limitada, que puede incluir restricciones en la cantidad de usuarios simultáneos, en cómo puede acceder a nuestros Servicios o en el tamaño y tipo de datos que puede manejar. El uso de nuestros Servicios con fines de evaluación o prueba es sólo para uso interno y no comercial.

Al utilizar ciertos Servicios, es posible que deba aceptar términos adicionales. Estos términos adicionales complementarán nuestros Términos y Condiciones específicos para esos Servicios y podrían modificar o actualizar sus derechos y obligaciones, incluidas posibles tarifas. Si está aceptando estos términos en nombre de una empresa, organización u otra entidad, declara y garantiza que tiene la autoridad para comprometer a esa entidad con los términos adicionales.

6. Derechos de uso, requisitos y restricciones

Revise nuestra Política de Uso Aceptable, que describe los usos permitidos de nuestros Servicios. Puede acceder y utilizar nuestros Servicios únicamente de conformidad con nuestros Términos y Condiciones, nuestra Política de Uso Aceptable y todas las leyes, normas y reglamentaciones aplicables (el “Uso permitido”).

Es importante que tenga en cuenta que no puede acceder ni utilizar los Servicios de las siguientes maneras, y si alguna de estas restricciones es incompatible o ambigua en relación con la Política de Uso Aceptable, prevalecerá la Política de Uso Aceptable:

7. Titularidad de los Servicios

Los Servicios son de nuestra propiedad y están operados por nosotros y nuestros afiliados, licenciantes y proveedores de servicios (colectivamente “Proveedores”). Nosotros y nuestros Proveedores conservamos todos nuestros respectivos derechos, títulos e intereses, incluidos los derechos de propiedad intelectual, en y sobre los Servicios. Aparte de los derechos de acceso y uso expresamente otorgados en nuestros Términos y Condiciones; nuestros Términos y Condiciones no le otorgan ningún derecho, título o interés en o sobre nuestros Servicios.

8. Indicaciones, resultados y materiales

8.1. Derechos sobre los Materiales. Nuestros Servicios pueden permitirle enviar texto, documentos u otros materiales a los Servicios para su procesamiento (“Indicaciones”). Nuestros Servicios pueden generar respuestas basadas en sus Indicaciones (“Resultados”). Los Resultados y las Indicaciones colectivamente son “Materiales”. Usted declara y garantiza que tiene todos los derechos, y ha proporcionado todos los avisos y obtenido todos los consentimientos, que son necesarios para que procesemos cualquier Indicación que envíe a los Servicios de acuerdo con nuestros Términos y Condiciones. También declara y garantiza que su envío de Indicaciones a nosotros no violará nuestros Términos y Condiciones, nuestra Política de Uso Aceptable o cualquier ley aplicable a esas Indicaciones, incluidas las leyes de propiedad intelectual y cualquier ley de privacidad o protección de datos que rija la información personal contenida en sus Indicaciones. Salvo que se establezca expresamente en nuestros Términos y Condiciones, usted conserva todos los derechos, títulos e intereses, incluidos los derechos de propiedad intelectual, que tenga en y sobre sus Indicaciones. Sujeto a esta Sección 8.1 y sin limitar la Sección 15, lo autorizamos a utilizar las Salidas para el Uso Permitido.

8.2. Información personal. Si nos envía información personal en relación con su uso de los Servicios, ya sea como parte de sus Avisos o de otro modo, usted reconoce que nuestra Política de Privacidad rige nuestro uso y procesamiento de dicha información personal.

8.3. Naturaleza de los resultados. Las respuestas que generan los Servicios en función de los materiales enviados por terceros (“Resultados de terceros”) pueden ser idénticas o similares a los materiales o resultados de terceros que generan los Servicios en función de sus Indicaciones. Usted reconoce que los Resultados de terceros no son sus Resultados y que no tiene ningún derecho, título o interés en ninguno de ellos.

8.4. Confianza en los resultados. No hacemos declaraciones ni garantías con respecto a la precisión de los resultados. No debe confiar en ningún resultado sin confirmar de forma independiente su precisión. Los resultados pueden contener imprecisiones materiales incluso si parecen precisos debido a su nivel de detalle o especificidad. Los Servicios y los resultados pueden no reflejar información correcta, actual o completa.

8.5. Nuestro uso de los materiales. Podemos utilizar los materiales para proporcionar, mantener y mejorar los Servicios y para desarrollar otros productos y servicios. No entrenaremos nuestros modelos de aprendizaje automático en ninguna indicación o resultado que no esté disponible públicamente; sin embargo, si nos proporciona comentarios (a través de los Servicios o de otro modo) sobre alguna indicación o resultado, podemos utilizar dichos comentarios de conformidad con la Sección 13.

9. Virus

Aunque la naturaleza de nuestro software basado en la web implica que el riesgo de infección por virus a través del uso de nuestros Servicios es extremadamente pequeño, no garantizamos que nuestros Servicios sean totalmente seguros o estén libres de errores o virus. Usted es responsable de configurar su tecnología de la información, programas informáticos y plataforma para acceder a nuestros Servicios y le recomendamos que utilice su propio software de protección antivirus.

No debe hacer un uso indebido del Sitio web ni de nuestros Servicios introduciendo deliberadamente virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas u otro material malicioso o tecnológicamente dañino. No debe intentar obtener acceso no autorizado al Sitio web, al servidor en el que se almacena el Sitio web ni a ningún servidor, computadora o base de datos conectado al Sitio web. No debe atacar el Sitio web mediante un ataque de denegación de servicio o un ataque de denegación de servicio distribuido. Si incumple esta disposición, estará cometiendo un delito penal en virtud de la Ley de uso indebido de equipos informáticos de 1990 (o la legislación local equivalente). Informaremos de cualquier incumplimiento de este tipo a las autoridades policiales pertinentes y cooperaremos con dichas autoridades revelándoles su identidad. En caso de que se produzca un incumplimiento de este tipo, su derecho a utilizar los Servicios cesará de inmediato.

10. Modificación, Suspensión, Interrupción de los Servicios

10.1. Nuestros Servicios son novedosos y evolucionarán. A menos que indiquemos específicamente lo contrario en un acuerdo por separado con usted, nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir temporal o permanentemente los Servicios o su acceso a los Servicios o a la cuenta en cualquier momento, a nuestro exclusivo criterio, sin previo aviso, y no seremos responsables de ningún cambio, suspensión o interrupción de los Servicios o de su acceso a ellos, en la medida máxima permitida por la ley aplicable.

10.2. Con el fin de garantizar la administración y el mantenimiento eficaces de nuestra plataforma, nos reservamos el derecho a eliminar las cuentas no utilizadas tras un periodo de inactividad de al menos un año. Las cuentas pierden su valor al darse de baja.

10.3. Usted mismo tiene derecho a eliminar su cuenta en cualquier momento. Tenga en cuenta que al eliminar su cuenta se borrarán irrevocablemente todos los datos almacenados en ella.

11. Tarifas y pagos

Es posible que deba pagarnos tarifas para acceder o utilizar los Servicios o ciertas funciones de los Servicios. Usted es responsable de pagar las tarifas aplicables que se detallan en los Servicios. Salvo que se indique expresamente en estos Términos y Condiciones, todas las tarifas no son reembolsables, en la medida máxima permitida por la ley aplicable.

Las tarifas pueden ser recurrentes o basadas en el uso. Si se especifica que estas tarifas son recurrentes o basadas en el uso, usted acepta que podemos cobrar dichas tarifas de forma periódica al método de pago que especifique al momento de su compra inicial (su "Método de pago"). Al utilizar un Método de pago para pagar las tarifas, usted acepta expresamente que estamos autorizados a cobrar al Método de pago las tarifas, junto con los impuestos correspondientes.

Salvo que acordemos específicamente lo contrario en un contrato por separado con usted, usted reconoce y acepta que las tarifas por el acceso o uso de los Servicios pueden aumentar en cualquier momento. Pueden aplicarse tarifas adicionales por Servicios o funciones adicionales de los Servicios que MagmaChat pueda poner a disposición. En esos casos, le avisaremos antes de cobrarle las tarifas adicionales. Si cobramos tarifas adicionales en relación con nuestros Servicios, tendrá la oportunidad de revisar y aceptar las tarifas adicionales que se le cobrarán, antes de que se le cobren. Si no acepta dichas tarifas adicionales, podemos interrumpir su acceso a los Servicios o funciones. Usted reconoce y acepta que no seremos responsables de ningún error causado por los procesadores de pago de terceros que podamos utilizar.

12. Servicios y enlaces de terceros

Nuestros Servicios pueden utilizar o ser utilizados en conexión con contenido, servicios o integraciones de terceros, en particular cuando el miembro de su equipo de IA accede a Internet a través de sus capacidades de búsqueda y navegación web. No controlamos ni aceptamos responsabilidad por ninguna pérdida o daño que pueda surgir de su uso de cualquier contenido, servicio o integración de terceros, para lo cual no hacemos declaraciones ni ofrecemos garantías. Su uso de cualquier contenido, servicio o integración de terceros es bajo su propio riesgo y está sujeto a los términos, condiciones o políticas (incluidas las políticas de privacidad) aplicables a dicho contenido, servicio o integración de terceros.

13. Retroalimentación

Usted nos otorga una licencia irrevocable, libre de regalías y perpetua para usar todos los comentarios, ideas o mejoras sugeridas que nos proporcione (a través de los Servicios o de otro modo) con respecto a los Servicios, Avisos o Resultados (colectivamente "Comentarios"), y acepta que nosotros y nuestros Proveedores podemos usar los Comentarios, junto con los Avisos y Resultados relacionados o cualquier derivado de los mismos, de cualquier manera sin ningún pago o crédito para usted, incluso en relación con nuestro desarrollo, mejora y comercialización de nuestros Servicios u otros productos o servicios.

14. Confidencialidad

14.1. Información confidencial. En relación con su uso de los Servicios, podemos proporcionar información que identifiquemos como confidencial o de propiedad exclusiva o que razonablemente debería considerarse confidencial o de propiedad exclusiva en determinadas circunstancias (“Información confidencial”).

14.2. Obligaciones. Usted sólo podrá utilizar nuestra Información confidencial en relación con el Uso permitido. Usted sólo podrá compartir nuestra Información confidencial con sus empleados y agentes que tengan la necesidad de conocer dicha Información confidencial para el Uso permitido y que estén sujetos a obligaciones de confidencialidad al menos tan protectoras como las previstas en nuestros Términos y Condiciones. Usted protegerá la Información confidencial del uso, acceso o divulgación no autorizados al menos con la misma diligencia con la que protege su propia información altamente confidencial, y con un cuidado no menor que el razonable. Usted es responsable de todos los usos y divulgaciones de la Información confidencial por parte de cualquier persona a la que le proporcione acceso a dicha Información confidencial (sus “Representantes”).

14.3. Exclusiones. Sus obligaciones en virtud de esta sección no se aplican a la Información confidencial que usted pueda demostrar (i) ya conocía sin obligaciones de confidencialidad en el momento de la divulgación por nuestra parte; (ii) le fue divulgada por un tercero sin un deber de confidencialidad; (iii) estuvo o se vuelve públicamente disponible sin culpa suya o de sus Representantes; o (iv) fue desarrollada independientemente por usted sin utilizar la Información confidencial. Usted puede divulgar la Información confidencial en la medida en que dicha divulgación sea requerida por la ley aplicable, pero acepta que, excepto cuando la ley aplicable lo prohíba expresamente, nos notificará de dicha divulgación requerida de inmediato y cooperará plenamente con nosotros para tratar de limitar dicha divulgación.

14.4. Destrucción. Usted destruirá toda la Información confidencial que se encuentre en su posesión o control y en la de sus Representantes tan pronto como se lo solicitemos.

15. Exención de garantías, limitaciones de responsabilidad e indemnización

15.1. SU USO DE LOS SERVICIOS Y MATERIALES ES EXCLUSIVAMENTE BAJO SU PROPIA RESPONSABILIDAD. LOS SERVICIOS Y PRODUCTOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD” Y, EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE, SE PROPORCIONAN SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O ESTATUTARIAS. NOSOTROS Y NUESTROS PROVEEDORES RENUNCIAMOS EXPRESAMENTE A TODAS Y CADA UNA DE LAS GARANTÍAS DE IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO, COMERCIABILIDAD, PRECISIÓN, DISPONIBILIDAD, CONFIABILIDAD, SEGURIDAD, PRIVACIDAD, COMPATIBILIDAD, NO INFRACCIÓN Y CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA POR EL CURSO DE NEGOCIO, CURSO DE EJECUCIÓN O USO COMERCIAL.

15.2. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO NOSOTROS, NUESTROS PROVEEDORES O NUESTROS O SUS RESPECTIVOS AFILIADOS, INVERSORES, DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AGENTES, SUCESORES O CESIONARIOS (COLECTIVAMENTE, LAS "PARTES DE MAGMACHAT") SEREMOS RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, PUNITIVO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE, EJEMPLAR U OTROS DAÑOS QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADOS DE ALGUNA MANERA CON LOS SERVICIOS, LOS MATERIALES O ESTOS TÉRMINOS, YA SEA CON BASE EN UN CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD ESTRICTA U OTRA TEORÍA, INCLUSO SI SE HA INFORMADO A CUALQUIERA DE LAS PARTES DE MAGMACHAT DE LA POSIBILIDAD DE DAÑOS, E INCLUSO SI LOS DAÑOS SON PREVISIBLES.

15.3. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA DE LAS PARTES DE MAGMACHAT ANTE USTED POR TODOS LOS DAÑOS, PÉRDIDAS Y CAUSAS DE ACCIÓN QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADOS DE ALGUNA MANERA CON LOS SERVICIOS, LOS MATERIALES O ESTOS TÉRMINOS, YA SEA POR CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA) O DE OTRO MODO, NO EXCEDERÁ LA MAYOR CANTIDAD ENTRE LA QUE USTED NOS PAGÓ POR EL ACCESO O USO DE LOS SERVICIOS (SI LOS HUBIERE) EN LOS SEIS MESES ANTERIORES A LA FECHA EN QUE SURGIERON DICHOS DAÑOS, PÉRDIDAS Y CAUSAS DE ACCIÓN. LAS LIMITACIONES ANTERIORES SON ESENCIALES PARA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Y NO LE OFRECERÍAMOS LOS SERVICIOS BAJO ESTOS TÉRMINOS SIN ESTAS LIMITACIONES.

15.4. USTED ACEPTA EXONERAR DE RESPONSABILIDAD A LAS PARTES DE MAGMACHAT POR TODAS Y CADA UNA DE LAS RESPONSABILIDADES, RECLAMOS, DAÑOS, GASTOS (INCLUIDOS LOS HONORARIOS Y COSTOS RAZONABLES DE ABOGADOS) Y OTRAS PÉRDIDAS QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADAS CON SU INCUMPLIMIENTO O PRESUNTO INCUMPLIMIENTO DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES; SU ACCESO, USO O PRESUNTO USO DE LOS SERVICIOS O LOS MATERIALES; SUS COMENTARIOS; CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO QUE USTED DESARROLLE, OFREZCA O DE OTRA MANERA HAGA DISPONIBLE USANDO O DE OTRA MANERA EN CONEXIÓN CON LOS SERVICIOS; SU VIOLACIÓN DE LA LEY APLICABLE O CUALQUIER DERECHO DE TERCEROS; Y CUALQUIER FRAUDE REAL O PRESUNTO, MALA CONDUCTA INTENCIONAL, NEGLIGENCIA GRAVE O ACTO CRIMINAL COMETIDO POR USTED O SUS EMPLEADOS O AGENTES. NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE CONTRATAR UN ABOGADO SEPARADO Y PARTICIPAR O ASUMIR LA DEFENSA Y EL CONTROL EXCLUSIVOS DE CUALQUIER ASUNTO QUE DE OTRO MODO ESTÉ SUJETO A INDEMNIZACIÓN POR SU PARTE EN VIRTUD DEL PRESENTE DOCUMENTO, EN CUYO CASO USTED ACEPTA COOPERAR CON NOSOTROS Y CON EL ABOGADO SEPARADO QUE RAZONABLEMENTE SOLICITEMOS.

15.5. LAS LEYES DE ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA RENUNCIA A GARANTÍAS IMPLÍCITAS O CIERTOS TIPOS DE DAÑOS, POR LO QUE ALGUNAS O TODAS LAS RENUNCIAS Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD EN ESTOS TÉRMINOS PUEDEN NO APLICARSE EN SU CASO.

16. Terminación

A menos que indiquemos específicamente lo contrario en un acuerdo por separado con usted, podemos rescindir nuestros Términos y Condiciones en cualquier momento mediante notificación a usted, y nuestros Términos y Condiciones terminarán automáticamente sin notificación en caso de que usted viole o incumpla cualquiera de las disposiciones de nuestros Términos y Condiciones. También puede rescindir nuestros Términos y Condiciones en cualquier momento, por cualquier motivo, interrumpiendo su acceso y uso de los Servicios. Tras la rescisión, los derechos que se le otorgan en virtud de nuestros Términos y Condiciones para acceder y usar los Servicios terminarán de inmediato, y usted debe destruir toda la Información confidencial en su posesión o control o en el de sus Representantes. Tras la rescisión de nuestros Términos y Condiciones o de su acceso a los Servicios, podemos, a nuestra elección, eliminar cualquier Material u otros datos asociados con su cuenta. Las Secciones 7, 8, 11 (con respecto a las tarifas pendientes al momento de dicha expiración o rescisión) y 12 a 18 sobrevivirán a cualquier expiración o rescisión de nuestros Términos y Condiciones.

17. Arbitraje

LEA ESTA SECCIÓN CON ATENCIÓN YA QUE AFECTA SUS DERECHOS. AL ACEPTAR EL ARBITRAJE VINCULANTE, USTED RENUNCIA A SU DERECHO A LITIGAR DISPUTAS A TRAVÉS DE UN TRIBUNAL Y A QUE UN JUEZ O JURADO DECIDA SU CASO. LAS LEYES DE ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN DISPOSICIONES SOBRE ARBITRAJE OBLIGATORIO O RENUNCIAS A DEMANDAS COLECTIVAS, POR LO QUE PARTE O LA TOTALIDAD DE ESTA SECCIÓN 15 PUEDE NO APLICARSE EN SU CASO.

Para agilizar y controlar el costo de las disputas, MagmaChat y usted acuerdan que cualquier reclamo, disputa, acción o procedimiento legal o equitativo que surja de o esté relacionado con su uso de los Servicios o estos Términos y Condiciones (“Disputa”) se resolverá de la siguiente manera en la máxima medida permitida por la ley aplicable. Esto se aplica a todas las Disputas, ya sea que se basen en un contrato, agravio, estatuto, fraude, tergiversación o cualquier otra teoría legal, incluso si la Disputa surge después de la terminación de estos Términos y Condiciones. USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE USTED Y MAGMACHAT RENUNCIAN POR LA PRESENTE AL DERECHO A UN JUICIO POR JURADO Y AL DERECHO A UNIRSE Y PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY.

17.1. Exclusión voluntaria del acuerdo de arbitraje. Si es un consumidor individual, puede excluirse del arbitraje dentro de los 30 días a partir de la fecha en que aceptó por primera vez estos Términos y Condiciones (incluida cualquier versión anterior). Si es un consumidor individual y aceptó previamente el arbitraje, puede excluirse de cualquier revisión futura de la disposición de arbitraje dentro de los 30 días a partir de recibir la notificación de la disposición de arbitraje actualizada, en cuyo caso se aplicará la versión anterior de la disposición de arbitraje. Para excluirse del arbitraje (o de las revisiones de esta disposición de arbitraje), debe enviar su nombre, dirección de residencia, nombre de usuario, correo electrónico o número de teléfono que utiliza para su cuenta de Servicios y una declaración clara de que desea excluirse de este acuerdo de arbitraje (o de las revisiones del mismo), y debe enviarlos aquí: [email protected]

17.2. Notificación de Disputa. En caso de una Disputa, usted o MagmaChat deben entregar a la otra parte una declaración escrita que establezca el nombre, la dirección y la información de contacto de la parte que la presenta, los hechos que dan lugar a la Disputa y una solución propuesta (una “Notificación de Disputa”). Debe enviar cualquier Notificación de Disputa por correo postal de primera clase de EE. UU. a MagmaChat c/o Wearemagma Group Inc., a 10120 W Flamingo Rd, Ste 4-1027, Las Vegas, NV 89147 y también por correo electrónico a [email protected] MagmaChat le enviará cualquier Notificación de Disputa por correo postal de primera clase de EE. UU. a su dirección si la tenemos, o de lo contrario a su dirección de correo electrónico. Usted y MagmaChat intentarán resolver cualquier Disputa a través de una negociación informal dentro de los 45 días a partir de la fecha en que se envíe la Notificación de Disputa. Después de 45 días, usted o MagmaChat pueden iniciar un arbitraje. Un árbitro decidirá cualquier disputa sobre si se ha violado esta subsección y tiene el poder de prohibir la presentación o el procesamiento de arbitrajes. A menos que lo prohíba la ley aplicable, el árbitro no administrará ningún arbitraje a menos que se hayan cumplido los requisitos de esta subsección.

17.3. Mediación, arbitraje vinculante y ley aplicable. Usted y MagmaChat se esforzarán por resolver cualquier Disputa mediante mediación de conformidad con las Reglas de Mediación de Judicial Arbitration and Mediation Services, Inc. (“JAMS”). El lugar de la mediación será Los Angeles, California. Cualquier Disputa que no se haya resuelto mediante mediación según lo dispuesto en el presente documento dentro de los 30 días posteriores al nombramiento de un mediador o en el plazo que usted o MagmaChat puedan acordar, se resolverá finalmente mediante arbitraje vinculante como se describe en esta Sección 16. Usted renuncia al derecho de litigar (o participar como parte o miembro de la clase) todas las Disputas en un tribunal ante un juez o jurado. En cambio, todas las Disputas se resolverán ante un árbitro neutral, cuya decisión será definitiva, excepto por un derecho de apelación limitado según la Ley Federal de Arbitraje. El árbitro decidirá todas las cuestiones relacionadas con la arbitrabilidad, incluida su propia validez jurisdiccional y la aplicabilidad del Acuerdo (por ejemplo, la inconstitucionalidad). Para evitar dudas, esto no tiene por objeto reducir los poderes otorgados al árbitro en virtud de las normas JAMS aplicables. El lugar del arbitraje será Los Angeles, California. Cualquier tribunal con jurisdicción sobre las partes podrá hacer cumplir el laudo arbitral.

17.4. Renuncia a demanda colectiva. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE, USTED Y MAGMACHAT ACUERDAN QUE CUALQUIER PROCEDIMIENTO PARA RESOLVER O LITIGAR CUALQUIER DISPUTA EN CUALQUIER FORO SE LLEVARÁ A CABO ÚNICAMENTE DE FORMA INDIVIDUAL, Y NI USTED NI MAGMACHAT INTENTARÁN QUE NINGUNA DISPUTA SE TRATE DE UNA DEMANDA COLECTIVA O EN CUALQUIER OTRO PROCEDIMIENTO EN EL QUE CUALQUIERA DE LAS PARTES ACTÚE O PROPONGA ACTUAR EN CALIDAD DE REPRESENTANTE. Ningún arbitraje o procedimiento se combinará con otro sin el consentimiento previo por escrito de todas las partes de todos los arbitrajes o procedimientos afectados. NO SE PERMITEN LAS DEMANDAS COLECTIVAS Y LOS ARBITRAJES COLECTIVOS; por ejemplo, usted puede presentar una reclamación sólo en su propio nombre y no puede buscar una reparación que afecte a otros usuarios de los Servicios. Un árbitro tampoco puede consolidar arbitrajes a menos que todas las partes estén de acuerdo. Si hay una determinación judicial final de que las limitaciones de este párrafo no son ejecutables con respecto a un reclamo particular o una solicitud particular de alivio (como una solicitud de medida cautelar), entonces las partes acuerdan que dicho reclamo o solicitud de alivio será decidido por un tribunal después de que todos los demás reclamos y solicitudes de alivio se hayan arbitrado.

17.5. Arbitrajes masivos. Si 10 o más demandantes presentan Notificaciones de disputa similares o inician arbitrajes similares y están representados por el mismo abogado o por un abogado coordinado, todos los casos deben resolverse en arbitraje en etapas utilizando procedimientos de referencia por etapas. Usted acepta hacer esto aunque la resolución de algunas reclamaciones pueda demorarse. En la primera etapa, las partes seleccionarán hasta 5 casos para ser presentados en arbitraje y resueltos por árbitros separados. Mientras tanto, no se podrán presentar otros casos en arbitraje. El proveedor de arbitraje tampoco podrá aceptar, administrar o exigir el pago de honorarios por otros arbitrajes. Si los casos restantes no se resuelven después de que finalice la primera etapa, las partes repetirán el proceso. Estos procedimientos de referencia por etapas continuarán hasta que se resuelvan todos los casos. Si esta subsección se aplica a una Notificación de disputa, cualquier plazo de prescripción aplicable a las reclamaciones enumeradas se suspenderá desde el momento en que se seleccionen los primeros casos para procedimientos de referencia hasta que la Notificación de disputa del demandante sea seleccionada para un procedimiento de referencia o se resuelva de otra manera. Un tribunal tendrá la autoridad para hacer cumplir esta subsección, incluido el poder de prohibir la presentación o el procesamiento de arbitrajes o la evaluación de honorarios relacionados.

17.6. Procedimientos de arbitraje. JAMS llevará a cabo cualquier arbitraje de conformidad con las Reglas y procedimientos integrales de arbitraje de JAMS (“Reglas de JAMS”) vigentes al momento de la presentación de la Disputa. Puede solicitar una audiencia telefónica o en persona siguiendo las Reglas de JAMS. En una disputa que involucre $10,000 o menos, cualquier audiencia será telefónica a menos que el árbitro encuentre una buena causa para realizar una audiencia en persona en su lugar. En la medida en que el foro proporcionado por JAMS no esté disponible, MagmaChat y usted acuerdan seleccionar un servicio de resolución de disputas alternativo mutuamente aceptable y que dicho servicio de resolución de disputas alternativo aplicará las Reglas de JAMS. Sujeto a las limitaciones de responsabilidad contenidas en este documento, el árbitro puede otorgarle a usted individualmente los mismos daños y perjuicios que un tribunal. El árbitro puede otorgarle una medida cautelar o declaratoria solo a usted individualmente y solo en la medida necesaria para satisfacer su reclamo individual.

17.7. Honorarios de arbitraje. Quien presente el arbitraje pagará el honorario inicial de presentación. Si MagmaChat lo presenta, MagmaChat lo pagará; si lo presenta usted, lo pagará a menos que obtenga una exención de honorarios según las reglas de arbitraje aplicables. Cada parte se hará cargo de los gastos de sus abogados, expertos y testigos, y de otros gastos, independientemente de cuál de las partes prevalezca, pero una parte puede recuperar parte o todos los gastos (incluidos los honorarios de los abogados) de la otra parte si el árbitro, aplicando la ley aplicable, así lo determina.

17.8. Plazo de presentación. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE, CUALQUIER DISPUTA EN VIRTUD DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEBE PRESENTARSE DENTRO DE UN (1) AÑO EN UN PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE. El plazo de un año comienza en la fecha más temprana en que ocurra por primera vez cualquiera de los eventos que dan lugar a la Disputa. Si no se presenta una reclamación en el plazo de un año, quedará bloqueada de forma permanente. Este plazo sólo se puede extender con el consentimiento por escrito de ambas partes. Ningún estatuto o disposición legal que suspenda o afecte de otro modo el tiempo en el que una parte puede presentar una reclamación operará para extender el plazo limitado en esta Sección 17, y por la presente se renuncia a dichos estatutos y disposiciones, en la medida en que lo permita la ley aplicable.

17.9. Aplicabilidad. Si la renuncia a las demandas colectivas mencionada anteriormente se considera inaplicable, o si se considera que esta sección en su totalidad no es aplicable, entonces esta sección en su totalidad será nula y sin valor. Si esto sucede, usted y MagmaChat acuerdan que la sección a continuación sobre jurisdicción exclusiva y ley aplicable regirá cualquier disputa.

17.10. TODAS LAS PARTES DE MAGMACHAT SON TERCEROS BENEFICIARIOS DESTINADOS DE LAS CLÁUSULAS DE ARBITRAJE DE ESTA SECCIÓN 17.

18. Varios

18.1. Términos adicionales. Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta cumplir y estar sujeto a todas las pautas, reglas o términos complementarios aplicables a dichos Servicios que puedan publicarse en los Servicios de vez en cuando. En la medida en que le solicitemos que revise y acepte cualquier término complementario que entre expresamente en conflicto con nuestros Términos y Condiciones, los términos complementarios reemplazarán a nuestros Términos y Condiciones con respecto a su uso de la parte de los Servicios regida por dichos términos complementarios, únicamente en la medida del conflicto.

18.2. Acuerdo completo; sin cesión. Nuestros Términos y Condiciones, y cualquier otro término incorporado expresamente por referencia forman el acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto al objeto de nuestros Términos y Condiciones. Usted no puede transferir ni ceder nuestros Términos y Condiciones sin nuestro consentimiento previo por escrito, pero nosotros podemos cederlos sin restricción alguna.

18.3. Compensación equitativa. Usted acepta que (i) no existe ningún recurso adecuado por ley si usted incumple la Sección 4 (Derechos de uso, requisitos y restricciones), la Sección 12 (Confidencialidad) o la Sección 15 (Arbitraje); (ii) sería difícil determinar los daños resultantes de dicho incumplimiento, y cualquier incumplimiento de ese tipo causaría un daño irreparable; y (iii) la concesión de una medida cautelar proporciona el mejor recurso para cualquier incumplimiento de ese tipo. Por lo tanto, usted renuncia a cualquier oposición a dicha medida cautelar, así como a cualquier demanda de que demostremos el daño real o depositemos una fianza u otra garantía en relación con dicha medida cautelar.

18.4. No existe ninguna relación de empresa conjunta, sociedad, empleo o agencia. Usted acepta que no existe ninguna relación de empresa conjunta, sociedad, empleo o agencia entre usted y nosotros debido a nuestros Términos y Condiciones o su acceso o uso de los Servicios.

18.5. Sin patrocinio. No podrá, sin nuestro consentimiento previo por escrito, utilizar nuestro nombre, logotipo u otras marcas comerciales para promocionar productos o servicios distintos de los Servicios, o de cualquier otra forma que implique nuestra afiliación, respaldo o patrocinio.

18.6. Divisibilidad. Si un tribunal o cualquier otro tribunal de jurisdicción competente determina que alguna disposición de nuestros Términos y Condiciones es inválida, ilegal o inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición será eliminada o limitada al mínimo necesario para cumplir con la ley aplicable, de modo que las disposiciones restantes de nuestros Términos y Condiciones continúen en plena vigencia y efecto.

18.7. No hay renuncia. Ninguna renuncia por nuestra parte a cualquier término o condición establecidos en nuestros Términos y Condiciones se considerará una renuncia adicional o continua de dicho término o condición, o una renuncia a cualquier otro término o condición, y cualquier incumplimiento por nuestra parte de hacer valer un derecho o disposición en virtud de nuestros Términos y Condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

18.8. Cumplimiento legal. Podemos cumplir con las solicitudes o requisitos gubernamentales, judiciales y de aplicación de la ley relacionados con la prestación o el uso de los Servicios, o con la información proporcionada o recopilada según nuestros Términos y Condiciones. Nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, de informar sobre los Avisos o Resultados a las autoridades competentes.

18.9. Ley aplicable; Jurisdicción exclusiva. Nuestros Términos y Condiciones se regirán por las leyes del estado de California y se interpretarán de conformidad con ellas, sin dar efecto a los principios de conflicto de leyes. Si se permite una demanda o un procedimiento judicial en virtud de nuestros Términos y Condiciones a pesar de la Sección 17, usted y MagmaChat acuerdan que cualquier disputa de ese tipo se litigará en los tribunales estatales o federales ubicados en Los Ángeles, California, y usted y MagmaChat se someten a la jurisdicción personal y exclusiva de dichos tribunales. Al utilizar los Servicios, usted renuncia a cualquier reclamo que pueda surgir en virtud de las leyes de otras jurisdicciones.

18.10. Uso por parte del gobierno de los EE. UU. Los Servicios se desarrollaron exclusivamente con fondos privados y constituyen software informático comercial y documentación de software informático comercial en el sentido de las Normas Federales de Adquisiciones aplicables y sus suplementos de agencias. En consecuencia, los usuarios de los Servicios por parte del gobierno de los EE. UU. tendrán únicamente los derechos que se otorgan a todos los demás usuarios finales de los Servicios de conformidad con estos Términos y Condiciones.

18.11. Exportación y sanciones. No podrá exportar ni proporcionar acceso a los Servicios a ningún país embargado por los EE. UU. ni a ninguna persona que figure (i) en la lista de Nacionales Especialmente Designados del Departamento del Tesoro de los EE. UU., (ii) en cualquier otra lista de partes restringidas identificada por la Oficina de Control de Activos Extranjeros, (iii) en la Lista de Personas o Entidades Denegadas del Departamento de Comercio de los EE. UU., ni (iv) en cualquier otra lista de partes restringidas. Usted declara y garantiza que usted y cualquier persona que acceda o utilice los Servicios en su nombre, o que utilice las credenciales de su cuenta, no son dichas personas o entidades y no se encuentran en ninguno de dichos países.