Política de Privacidad de MAGMACHAT

Versión 1.0
Vigente a partir del 17 de febrero de 2025

MagmaChat es un servicio de IA (de Wearemagma Group Inc.) que trabaja para crear bots especialistas que funcionen como personal virtual para su negocio, coordinados para lograr enfocarte en tus metas, ya que te permitirá convertirte en un corporativo de una sola persona, lo que actualmente se conoce como “copilots”.

La política de privacidad de MagmaChat explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y procesamos los datos personales de los usuarios cuando utilizan nuestro sitio web y otros lugares donde MagmaChat puede actuar como controlador de datos y vincularse a esta Política de Privacidad, por ejemplo, cuando utiliza las API de MagmaChat u otros productos como consumidor para uso personal ("Servicios").

Además, MagmaChat proporciona información adicional sobre datos y privacidad en sus servicios y funciones que requieren el uso de información personal. También describe sus derechos de privacidad. En la sección "Derechos y opciones" se incluye más información sobre sus derechos y cómo ejercerlos. Si deseas conocer más sobre las prácticas de privacidad, siéntete en la libertad de ponerte en contacto con nosotros en [email protected].

El compromiso de MagmaChat con tu privacidad

En MagmaChat, nos tomamos en serio la seguridad de tus datos personales. Para garantizar esta seguridad, hemos establecido directrices claras en materia de privacidad y seguridad, las cuales son comunicadas a todos nuestros empleados. Además, tomamos medidas apropiadas para proteger la privacidad dentro de la empresa que administra MagmaChat. Esto implica implementar medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para prevenir el acceso no autorizado, el uso indebido, la divulgación o la alteración de tus datos personales. Nuestro objetivo es mantener tus datos personales seguros y protegidos en todo momento.

1. Datos personales

En MagmaChat, tenemos una fuerte convicción en cuanto a los derechos fundamentales relacionados con la privacidad. Creemos que estos derechos deben ser consistentes sin importar dónde se encuentre una persona en el mundo. Por esta razón, consideramos todos los datos relacionados con una persona identificada o que pueda ser identificada, ya sea por MagmaChat u otra entidad, como "datos personales", sin importar la ubicación de residencia de esa persona. Esto significa que los datos personales incluyen tanto información directamente identificativa, como tu nombre, como también información que no te identifica directamente pero que puede ser utilizada de manera razonable para identificarte. Los datos agregados, por otro lado, se consideran información no personal según los términos de esta Política de Privacidad.

En esta Política de Privacidad, se explica cómo MagmaChat o una empresa relacionada con MagmaChat maneja los datos personales cuando interactúas con nosotros a través de nuestros sitios web, o en persona. MagmaChat también puede asociarse con terceros en nuestros servicios. Es importante tener en cuenta que la Política de Privacidad de MagmaChat no se aplica a la recopilación o uso de datos personales por parte de terceros. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de dichos terceros y familiarizarte con tus derechos de privacidad antes de interactuar con ellos.

2. Derechos de privacidad en MagmaChat

En MagmaChat, valoramos y respetamos los derechos relacionados con tus datos personales. Estos derechos incluyen el derecho a conocer qué información tenemos sobre ti, acceder a ella, corregirla si es necesario, transferirla, limitar su uso y solicitar su eliminación.

Hemos establecido estos derechos para todos nuestros visitantes o clientes a nivel mundial, y si decides ejercerlos, te aseguramos que no serás objeto de discriminación ni recibirás un nivel de servicio inferior por parte de MagmaChat. Además, tienes el derecho de retirar tu consentimiento en cualquier momento para que MagmaChat procese tus datos personales. Si deseas ejercer tus derechos y opciones en relación con la privacidad, incluso en casos en los que un proveedor de servicios externo actúe en nombre de MagmaChat, puedes contactarnos en [email protected]. Estas medidas adicionales se toman para proteger tus datos personales y garantizar tu privacidad.

En ciertas situaciones, puede que no podamos cumplir con tu solicitud debido a circunstancias específicas; es posible que rechacemos una solicitud si su cumplimiento compromete nuestro uso legítimo de los datos con fines de seguridad y lucha contra el fraude, como en el caso de una cuenta bajo investigación por cuestiones de seguridad. Otras razones por las cuales podríamos rechazar una solicitud de privacidad incluyen el riesgo para la privacidad de terceros, su carácter abusivo o sin justificación, o su impracticabilidad. En esos casos, te proporcionaremos una explicación sobre la base de nuestra negativa.

3. Uso de datos personales por parte de MagmaChat

En MagmaChat utilizamos datos personales con el propósito de mejorar nuestros servicios, comunicarnos contigo, garantizar la seguridad y prevenir el fraude, así como cumplir con las leyes y regulaciones aplicables. Además, en algunos casos, también podemos utilizar datos personales para otros fines específicos, siempre y cuando contemos con tu consentimiento.

En función de las circunstancias, MagmaChat puede utilizar tu consentimiento o la necesidad de procesar tus datos para cumplir un contrato contigo, proteger tus intereses vitales o los de otras personas, o para cumplir con requisitos legales. Además, también podemos procesar tus datos personales cuando consideremos que tenemos un interés legítimo o el de terceros, teniendo en cuenta tus derechos, intereses y expectativas. Si tienes alguna pregunta sobre el fundamento legal de nuestro procesamiento de datos, puedes comunicarte con nuestro delegado de protección de datos en [email protected].

Podremos recoger distintos tipos de información con el fin de:

Impulsar servicios. Recopilamos datos personales para mejorar y ofrecer nuestros servicios, llevar a cabo auditorías internas, analizar datos y solucionar problemas. Esto nos permite proporcionar un servicio personalizado y satisfacer tus necesidades con mayor efectividad.

Comunicación. Utilizamos tus datos personales para responder a tus comunicaciones, ponernos en contacto contigo sobre nuestros servicios, brindarte información relevante o solicitar comentarios.

Seguridad y prevención de fraudes. Protegemos a las personas, prevenimos fraudes y garantizamos la seguridad de nuestros servicios. Estas medidas se toman para beneficio de todos los usuarios y para mantener un entorno seguro en nuestra plataforma.

Datos personales usados con fines de personalización. Personalizamos tus servicios y comunicaciones si decides habilitar esta opción (cuando esté disponible).

Cumplir con la Ley. Cumplimos con la normativa aplicable y usamos datos personales para cumplir obligaciones legales (impuestos, notificaciones, etc.) o responder a solicitudes legítimas del gobierno.

MagmaChat no utiliza algoritmos ni crea perfiles automatizados para tomar decisiones significativas que puedan afectarte, sin la posibilidad de revisión humana. Además, MagmaChat no utiliza ni revela datos personales sensibles en casos que requieran tu consentimiento expreso según la legislación aplicable.

4. Datos personales recogidos por MagmaChat

En MagmaChat estamos comprometidos a proteger tu privacidad y a recopilar únicamente la información personal que sea estrictamente necesaria. Al visitar nuestro sitio, es posible que recojamos nombres, correos electrónicos, información de contacto y otros datos necesarios para brindar nuestros servicios.

No estás obligado a proporcionar esta información. Sin embargo, si decides no hacerlo, es posible que no podamos ofrecerte nuestros servicios ni responder a solicitudes específicas.

4.1. Datos personales que nos proporciona directamente

Datos de identidad y contacto: Podremos recopilar tu nombre y dirección de correo electrónico al registrarte para obtener una cuenta, o para recibir información sobre nuestros Servicios. Sin estos datos, no podremos gestionar tu cuenta.

Información de pago: Si eliges adquirir productos o servicios de MagmaChat, necesitaremos tu información de pago. Sin ella, no podremos procesar los pagos.

Avisos y resultados: Nuestros servicios de IA te permiten enviar texto u otros materiales a los Servicios (“Avisos”), que generarán respuestas basadas en dichos Avisos (“Resultados”). Si incluyes datos personales en tus Avisos, recogeremos esa información, que podría reflejarse en los Resultados.

Comentarios sobre tu uso de nuestros Servicios: Podemos recopilar tus Comentarios (tal como se define en nuestros Términos de servicio) en relación con Avisos y Resultados, y usarlos para mejorar nuestros Servicios, siempre con tu autorización. Esto incluye, por ejemplo, informar que un miembro de nuestro equipo de IA proporcionó información inexacta en un Resultado, o calificar un Resultado con los mecanismos de retroalimentación.

4.2. Datos personales que recibimos automáticamente de su uso de los Servicios

Al utilizar los Servicios, podemos recibir ciertos datos técnicos de manera automática (“Información técnica”). Esto puede incluir tu dirección IP, información sobre tu navegador, tipo de dispositivo, proveedor de servicios de Internet, páginas visitadas antes y después, historial de navegación, fecha y hora de tu visita, y otra información similar. Si se produce un error en tu dispositivo, también podemos recopilar detalles del mismo, como la función que se estaba usando, el estado de la aplicación y cualquier contenido proporcionado en el momento del error.

Asimismo, la Información técnica puede proceder de servicios de terceros que autorices a integrar con tu cuenta. Esto nos ayuda a mejorar y personalizar nuestros Servicios.

4.3. Uso de las API de Google Workspace

MagmaChat no utiliza ningún dato obtenido a través de las API de Google Workspace para desarrollar, mejorar o entrenar modelos generalizados de IA o aprendizaje automático. Esto cumple con la política de Google que prohíbe la transferencia y el uso de datos de la API de Workspace con dichos fines.

5. Cookies y otras tecnologías

Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos utilizar cookies y tecnologías similares en nuestros sitios web. Estas tecnologías recopilan información sobre la actividad de los usuarios para entender mejor sus necesidades, mejorar nuestros servicios, brindar seguridad, prevenir fraudes y ofrecer una experiencia más personalizada. También se usan para obtener datos estadísticos o demográficos.

Utilizamos cookies necesarias para la funcionalidad y seguridad, así como otras orientadas a fines analíticos. La mayoría de los navegadores permiten gestionar y eliminar cookies, aunque al deshabilitarlas podrías perder ciertas características de nuestros Servicios.

6. Transferencia de datos personales entre países

A fin de lograr conectividad global, es posible que transfiramos tus datos a empresas afiliadas de MagmaChat en otros países. MagmaChat cumple con las leyes aplicables para asegurar la adecuada protección de los datos en estas transferencias.

6.1. Información agregada o anónima

Podremos usar tus datos de manera agregada o anónima para analizar la eficacia de nuestros Servicios, llevar a cabo investigaciones y entrenar nuestros modelos e interfaces (p. ej. fines de clasificación para confianza y seguridad), siempre bajo la legitimidad correspondiente o tu autorización.

7. Cómo divulgamos datos personales

MagmaChat puede divulgar datos personales a afiliados, socios comerciales y proveedores de servicios para diferentes finalidades, incluidas auditorías, alojamiento y análisis. También podemos divulgar datos personales en situaciones de fusiones o transacciones corporativas, para cumplir con obligaciones legales o, con tu consentimiento, a terceros que tú autorices.

Si integras o accedes a servicios de terceros, es posible que recopilen datos personales adicionales según sus propias políticas, por lo que recomendamos revisarlas detenidamente.

8. Derechos y opciones

Dependiendo de tu jurisdicción, puedes ejercer derechos como el de saber qué datos personales procesamos, solicitar acceso o portabilidad, solicitar la eliminación, corrección, oponerte al procesamiento y retirar tu consentimiento, si aplica. MagmaChat no vende tus datos ni responde actualmente a señales “No rastrear” de navegadores.

Para ejercer tus derechos (o apelar una decisión), envíanos un correo a [email protected], y te solicitaremos la información necesaria para verificar tu identidad.

9. Sitios web y servicios de terceros

Nuestros Servicios pueden enlazar o integrarse con sitios y servicios de terceros. Al interactuar con ellos, les proporcionas información directamente y te sometes a sus políticas de privacidad.

10. Transferencias de datos

Cuando accedes a nuestro sitio o Servicios, tus datos pueden transferirse a servidores en Estados Unidos u otros países fuera del EEE/Reino Unido. Si la legislación de dichos países no ofrece el mismo nivel de protección de datos, nos aseguramos de tomar las medidas contractuales apropiadas (como las cláusulas contractuales estándar) para proteger tu información. Para más información, puedes contactarnos en [email protected].

10.1. Otras

MagmaChat puede compartir tus datos con afiliadas, proveedores de servicios o terceros según tus instrucciones. No los comparte con fines de marketing ni los vende.

11. Retención de datos

Conservará tus datos sólo el tiempo razonablemente necesario para cumplir con los fines establecidos en esta Política o para cumplir obligaciones legales. Evaluamos periódicamente la necesidad de conservación y, si no es requerida, eliminamos o anonimizamos la información.

12. Niños y datos personales

No recopilamos deliberadamente datos de menores de 18 años. Si descubres que un niño menor de 18 años nos ha proporcionado información personal, avísanos a [email protected] para eliminarla cuanto antes.

13. Cambios en nuestra Política de Privacidad

Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos la versión actualizada en esta misma página y ajustaremos la fecha de vigencia. Te recomendamos revisarla periódicamente.

14. Consultas en materia de privacidad

Si tienes preguntas sobre esta Política o quieres contactar a nuestro delegado de protección de datos, escríbenos a [email protected]. Con gusto te asistiremos en cualquier duda o queja relacionada con la privacidad.

14.1. Información de contacto

La entidad responsable de tus datos personales es:
Wearemagma Group Inc.,
10120 W Flamingo Rd, Ste 4-1027, Las Vegas, NV 89147 (Estados Unidos).